众诚速配广东游客，有多爱玩？

(活力广东时尚湾区微报告，时长共2分02秒)

广东游客，有多爱玩？

近日，黑龙江雪乡迎来了一批兴奋的游客——他们从祖国南方到东北，用一口“粤普”惊叹冰雪的美丽。今年冬天，广东游客成为冰雪游的“主力军”：据悉，在前往雪乡的跨省游客中，广东游客人数最多，占比高达18.66%。

元旦、春节假期将近，出国游也成为不少广东游客的首选。不久前，广州直飞布里斯班的南航航班首次恢复，首飞便一票难求。

东北看雪、澳洲冲浪，或只是来场港珠澳大桥之旅，今年旅游市场陆续恢复，广东成为其中不可或缺的“助推力”。除了交通、市场优势，“爱玩又会玩”的广东游客也功不可没。周边游、跨省游、出境游……“老广们”有自己独特的玩法、也呈现出新的需求。

旅游复苏“排头兵”

“爱玩”向来是广东游客的一大标签。

爱出境游——早在疫情前，广东就是国内排名前列的出境游大省。今年随着自由行、团队行的陆续恢复，广东也屡屡获“首”：迪拜、新西兰、越南、西班牙……多个全国首团从广州出发、率先重拾一趟趟异国风情之旅。

2月6日，境内首个出境旅游团从广州出发

而这种“爱”无关身份、性别甚至年龄。“终于等来了！”今年2月，广州市民王姨参加了境内首个出境旅游团、前往埃及。今年已经59岁的她，疫情前每年都会约上亲友出游两三次，如今已走过了大江南北。对她来说，旅游是一种生活方式。

根据支付宝发布的2023上半年出境游洞察，最爱出境游的仍是广东人：出境游人次全国TOP10城市中，广东独霸五席，其中深圳居首，广州第三。

也爱国内游——一直以来，广东都是全国最大的客源地、集散地。今年以来，旅游市场复苏迅猛，广东更成为其中的“排头兵”。

数据显示，今年“五一”、端午、暑期和中秋国庆，广东出游和接待游客数均列全国第一，成为新疆、黑龙江、内蒙古等多省市的主要客源地。

2023粤蒙“百万人互游”广东首发团

庞大的市场也催生了一批实力强劲、号召力强的旅行社：广东旅行社数量多年来始终居全国首位，团队出游数量也名列前茅。文化和旅游部数据显示，今年第一季度，在旅行社国内旅游组织人次排名前十位的地区中，广东排名第二，如果从旅行社三大市场组织接待人次（人天）来看，广东则位居榜首。

爱玩更会玩？

“广东游客不仅‘爱玩’，还‘会玩’。”如果说“爱玩”是“看世界”，如今对广东游客来说，更重要的是提升、丰富出游体验。在这一点上，广东广之旅旅行社计调主管谢秀娟颇有感受。

相比导游，计调这一职务不那么为人熟知，但他们或许是最了解游客的群体——因为旅行团所有线路，都是由他们前期进行设计、调研。

对计调来说，摸清游客的喜好是首要“大事”。即使是在同一个目的地，不同地区、年龄游客的关注重点、心仪玩法也不尽相同。不过，在谢秀娟看来，广东游客也有很多共同点。

“懂玩”，首先在对新鲜事物的喜好上。

“广东游客喜欢季节性的东西，特别是有反差的，像秋天的枫叶、冬季的冰雪。此外，对热点的、没体验过的也乐于尝试。”

比如今年国庆期间火爆的东北游线路，不仅安排有赏枫这类经典行程，更针对年轻群体，加入了延吉的特色之旅，在感受朝鲜族风情的同时，加入换装、当地特色餐等更有参与感的活动。“接下来的东北冰雪季规划，我们也结合了很多时下热点元素。” 谢秀娟透露，比如在银装素裹的漠河，会带领游客前往漠河舞厅、实地体味歌曲中的故事；或去到圣诞村、北极村，在童话王国过一次真正的圣诞。

广东游客懂玩，还在于对食物、住宿等的品质要求。疫后，随着度假、康养等需求的提升，广东游客也开始追求更休闲、高端的旅游体验。“所以今年，我们就设计了双度假区类产品，有两晚都会入住度假区或温泉酒店，让游客在舒适的环境里卸下疲劳。”而对三餐，游客的需求已经从“吃饱”“吃好”，转变成了以食物感受目的地。因此，谢秀娟表示，很多行程不会全盘安排餐饮，而是将其中几餐的选择权交给游客、让他们自己去当地“寻宝”。

不过，品质要求并不代表“贵”。在她看来，广东客群在消费上其实很理性。“他们会去比对价格，值得买的、有性价比的产品才会去消费。不会随心所欲。”

从传统的跟团游、自由行，到自驾游、“演唱会游”、定制游……多年来旅游市场的开拓，让广东拥有了一批成熟的游客群体:不仅出游频率、消费水平高，对多元化旅游产品的接受度也相对更高。